Retourbeleid

Bij Harlett willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Als iets niet naar wens is, kun je eenvoudig retourneren volgens de onderstaande voorwaarden.

Retourtermijn

Je hebt 30 dagen vanaf de bezorgdatum om artikelen te retourneren.

Voorwaarden voor retour

Om in aanmerking te komen voor retour, moet het artikel:

  • Ongedragen, ongewassen en ongewijzigd zijn

  • Alle originele labels bevatten

  • In originele staat en verpakking verkeren

Uitzonderingen (niet retourneerbaar)

Om hygiënische redenen accepteren wij geen retourzendingen van:

  • Gedragen of gewassen artikelen

  • Gewijzigde artikelen

  • Artikelen zonder labels

  • Badmode en ondergoed

Retourprocedure

  1. Retour aanvragen: Neem contact op via info@harlett.nl om je retour aan te melden en retourinstructies te ontvangen.

  2. Verpakken: Verpak de artikelen veilig, bij voorkeur in de originele verpakking, en voeg een ingevuld retourformulier toe.

  3. Verzenden: Stuur het pakket naar het retouradres dat je per e-mail ontvangt. Gebruik bij voorkeur een zending met tracking.

Verzendkosten voor retour

  • Op onze kosten: Bij foutieve levering of beschadigde artikelen vergoeden wij de retourkosten.

  • Op eigen kosten: Bij retour om andere redenen (bijv. verkeerde maat of van gedachte veranderd) zijn de verzendkosten voor eigen rekening.

Terugbetaling

  • Na ontvangst en controle van je retour ontvang je een volledige terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode.

  • Houd rekening met een verwerkingstijd van maximaal 14 dagen na ontvangst.

Vragen?

Stuur ons een bericht via info@harlett.nl, we helpen je graag verder.